蓝伏豚/任务

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蓝伏豚的任务管理,涉及一些列与任务相关的功能。

任务调度

任务调度的使用对象,一般是客服、客户负责人之类,连接客户与技术的人员。 在任务调度主界面,列出了当前权限范围内的任务,并提供过滤条件。最近有变动的任务将排在前面。

任务调度

新增任务(销售、调度)

在任务调度主界面和团队主界面,都可以新增任务。

  • 内容:任务的描述;
  • 结算项目:通常是指与客户签订合同的项目名称,项目与客户关联,选中项目自动*提取客户名称填写到结算单位中;
  • 结算单位:就是客户名称;
  • 现场联系人:可以选择也可以直接输入,新建任务提交后,系统会根据电话号码覆*盖对应的称呼,可以达到更高联系人中名称的目的;
  • 销售负责人:销售负责人可以修改任务信息、可以派工、关闭任务;
  • 技术负责人:不能修改任务信息,其他权限和销售负责人相同;
新增任务

派工

一个任务,可以由销售负责人和技术负责人派工。
一个派工,只能有一个执行人,多人执行可以多次派工。
派工指令:使用简短的文字描述需要执行人做的工作。

出工派遣

派工后,任务详情中的派工区域将显示每个执行人的派工,同时给执行人发送手机短信

列表中可以看到,每个派工都有一个编号,这个编号和派工指令组合,会添加到每次执行人回复的信息开头,以识别多个执行人之间的信息和派工的对应关系。之所以这样做,是因为每个派工的执行人的回复信息,都在任务详情的底部区域显示,互相可见,避免混淆。

派工列表

派工后,执行人从【我在执行】界面右上角的【+】可以打开派工队列,触发【出发】或【开始】就可以执行派工。

我在执行(派工执行人)

我在执行

蓝伏豚中,一个执行人同时只能执行一个派工工作。

  • 相关资产:当我在执行中有工作正在进行的时候,一但对资产信息改变后,该资产就会自动记录到这里。
  • 时长:当触发工作进度的时候,会自动计算相关时长。这是蓝伏豚统计项目人工投入量的重要依据。
  • 进度:每触发一次进度,都会在这里形成一条记录。

蓝伏豚